В случае возврата обязательно свяжитесь с нашими сотрудниками по телефону или e-mail и заполните «Формуляр для возврата товара». В зависимости от ситуации они помогут Вам сделать возврат товара самым дешевым способом.

Пожалуйста обратите внимание на наши условия возврата:

Вы имеете право вернуть заказ в течении 14 дней после получения. Если заказ уже оплачен, его стоимость будет Вам возвращена либо учтена для расчетов за последующие заказы. При возврате товара Вы несёте почтовые расходы в обе стороны, стоимость упаковки (3 евро за одно почтовое отправление) и почтовый сбор за наложенный платеж, если товар был доставлен наложенным платежом.
Если Вы возвращаете полученный вами товар в ухудшенном состоянии, вы должен компенсировать Фирме потерю стоимости товара.

Возврату не подлежат:
газеты, журналы, DVD, CD, МР3, аудиокниги, компьютерные игры и программы. Если Вы все же выслали обратно указанные товары, то Вы несете расходы по новой отсылке товара.
Почтовые отправления с неоплаченными почтовыми расходами («unfrei») и почтовые отправления наложенным платежом («Nachnahme») не принимаются.